Parler à notre équipe
L’équipe Clair Termélance répond à vos demandes concernant les comptes, les dépôts, les retraits, les graphiques et les outils d’assistance IA. L’aide est fournie via les canaux indiqués, sans recommandation d’investissement individualisée ni promesse de résultat.
Une aide dédiée pour vos questions de compte et d'utilisation
Pour nous permettre d'examiner votre demande efficacement, indiquez l'adresse e-mail du compte, le sujet concerné — inscription, paiement ou difficulté technique — ainsi que des captures utiles si nécessaire. Des éléments précis limitent les échanges et facilitent le diagnostic.
Les demandes liées à une opération en cours ou à un retrait en attente sont étudiées en priorité lorsque cela est possible. Pour préserver la sécurité de votre compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA par e-mail non sollicité.
Vous n'avez pas encore ouvert de compte ? Le formulaire dédié permet de terminer l'inscription en quelques minutes. Une fois l'espace créé, contactez-nous si besoin et consultez la FAQ sur les frais, la sécurité et les marchés proposés.
Utilisez un objet précis, par exemple « Retrait en cours », « Incident 2FA » ou « Question sur les frais ». Une première réponse est généralement envoyée dans les heures suivantes, mais un volume important de demandes ou une vérification de paiement peut prolonger le délai. Nous vous informerons des changements concernant votre dossier.
